Algemene Voorwaarden Lumière Beauty Studio

1. Algemeen

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten, behandelingen en transacties tussen Lumière Beauty Studio en de cliënt. Door het maken van een afspraak of het afnemen van een dienst verklaart de cliënt zich akkoord met deze algemene voorwaarden.

2. Afspraken en Annulering

Afspraken kunnen worden gemaakt via telefoon, email of persoonlijk in de salon. Verhindering moet minimaal 24 uur van tevoren worden gemeld. Bij te late annulering behouden wij ons het recht voor 50% van het behandelingsbedrag in rekening te brengen.

Bij het niet verschijnen op een afspraak zonder voorafgaande melding (no-show) brengen wij 100% van het behandelingsbedrag in rekening.

3. Behandelingen

Alle behandelingen worden uitgevoerd volgens professionele standaarden en met hoogwaardige producten. De resultaten kunnen per persoon verschillen afhankelijk van huidtype, leeftijd en levensstijl.

Voor bepaalde behandelingen kan een intake gesprek noodzakelijk zijn. De cliënt is verplicht alle relevante informatie over de gezondheid, medicijngebruik en allergieën te verstrekken.

4. Betaling

Betaling dient direct na afloop van de behandeling plaats te vinden. Wij accepteren contant geld, pin en creditcard. Prijzen zijn inclusief BTW en kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden aangepast.

5. Cadeaubonnen

Cadeaubonnen zijn 3 jaar geldig vanaf aankoopdatum en zijn niet inwisselbaar voor contant geld. Bij verlies of diefstal van een cadeaubon kan deze niet worden vervangen.

6. Privacy en Gegevensbescherming

Lumière Beauty Studio behandelt alle persoonlijke gegevens vertrouwelijk conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Uw gegevens worden uitsluitend gebruikt voor het uitvoeren van behandelingen en communicatie over onze diensten.

Uw gegevens worden niet verkocht of verstrekt aan derden zonder uw uitdrukkelijke toestemming, behalve wanneer dit wettelijk verplicht is.

7. Aansprakelijkheid

Lumière Beauty Studio is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door:

• Onjuiste of onvolledige informatie verstrekt door de cliënt
• Het niet opvolgen van advies over nazorg
• Allergische reacties op producten (tenzij bekend bij de salon)
• Verlies of beschadiging van persoonlijke eigendommen

8. Garantie en Klachten

Wij streven naar 100% klanttevredenheid. Bij klachten over een behandeling verzoeken wij u dit binnen 7 dagen schriftelijk of per email kenbaar te maken. Wij zullen uw klacht serieus behandelen en binnen 14 dagen reageren.

Indien een klacht gegrond wordt bevonden, zullen wij naar beste vermogen een passende oplossing zoeken.

9. Hygiëne en Veiligheid

Lumière Beauty Studio hanteert strikte hygiëne protocollen. Alle materialen worden volgens de geldende richtlijnen gereinigd en gesteriliseerd. Wij behouden ons het recht voor om behandelingen te weigeren bij verdenking van besmettelijke aandoeningen.

10. Fotomateriaal

Voor- en na foto's van behandelingen mogen alleen met uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van de cliënt worden gebruikt voor promotiedoeleinden.

11. Wijzigingen Voorwaarden

Lumière Beauty Studio behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op onze website en in de salon.

12. Toepasselijk Recht

Op alle overeenkomsten tussen Lumière Beauty Studio en de cliënt is Nederlands recht van toepassing. Eventuele geschillen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.